眼下，工廠游受到越來越多關(guān)注。在飲品企業(yè)工廠里，看新鮮的水果被制作成一瓶瓶果醬，打包發(fā)往全國各地；在汽車智能工廠，近距離觀察車輛從零件到整車的組裝過程……曾經(jīng)“閑人免進(jìn)”的工廠車間，正成為游客爭相打卡的“賽博樂園”。
工廠游，魅力何在？一頭連著旅游消費(fèi)，一頭連著工業(yè)生產(chǎn)。它為消費(fèi)者打開一扇認(rèn)知“中國制造”的窗口，直觀感受中國制造與工業(yè)文化的魅力，沉浸式領(lǐng)略科技創(chuàng)新應(yīng)用的震撼效果，也讓企業(yè)在一手抓生產(chǎn)、一手抓文旅中，收獲經(jīng)濟(jì)效益與品牌價(jià)值。
廠區(qū)變景區(qū)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶來新增長點(diǎn)。觀光也是生產(chǎn)力，成熟的工業(yè)旅游項(xiàng)目已為眾多企業(yè)創(chuàng)造了可觀收益。比如，青島啤酒博物館以青島啤酒百年老廠房、老設(shè)備為基礎(chǔ)，打造集餐飲消費(fèi)、文化歷史、生產(chǎn)工藝、啤酒娛樂、文創(chuàng)產(chǎn)品于一體的多功能旅游景點(diǎn)，2025年接待游客超200萬人次。
場景成營銷，工廠是廠區(qū)，也是品牌文化“展示區(qū)”。一輛汽車是怎樣制造的？一杯牛奶如何誕生？游客走進(jìn)工廠，目睹精密儀器的加工過程，感受工業(yè)流水線自動(dòng)化水平，見證產(chǎn)品歷經(jīng)數(shù)十道質(zhì)檢工序的全流程，讓高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求從抽象的口號(hào)變成游客看得見、信得過的體驗(yàn)，有效提升企業(yè)知名度、產(chǎn)品美譽(yù)度。
體驗(yàn)即連接，串聯(lián)起供給與消費(fèi)，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。今天的游客很可能就是明天的消費(fèi)者。在即時(shí)互動(dòng)中，企業(yè)收集游客的真實(shí)反饋，捕捉潛在需求與趨勢變化，為產(chǎn)品迭代提供重要參考，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)需求的同頻共振。
蓬勃興起的工廠游，成為連接產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)、科技與生活的紐帶。在看到工廠游多重價(jià)值的同時(shí)，也要著力破解諸多掣肘因素。市場認(rèn)可、游客買賬，工廠游才能可持續(xù)發(fā)展。
工廠游不是簡單的敞開大門。開放參觀意味著生產(chǎn)空間和流程的改變，安保需要人力、好的參觀體驗(yàn)需要好的設(shè)計(jì)，這就要求企業(yè)找到生產(chǎn)與游覽的平衡點(diǎn)，既保證正常生產(chǎn)節(jié)奏，又能保障游客沉浸式游覽。
工廠游不能限于傳統(tǒng)的觀光講解。炫酷的黑燈工廠、絲滑的流水線背后，藏著哪些技術(shù)達(dá)人與“黑科技”？滿足游客對(duì)現(xiàn)代制造“幕后故事”的好奇心，需要企業(yè)在內(nèi)容和傳播上下功夫，借助人物、事件、設(shè)備、技藝講述工業(yè)發(fā)展故事，展現(xiàn)工業(yè)文明的魅力。
工廠游不光單純地賣門票。商品是有形的，服務(wù)是無形的，唯有體驗(yàn)是令人難忘的。在北冰洋工廠，游客可體驗(yàn)DIY汽水、制作蛋糕；到溫州甌海眼鏡小鎮(zhèn)研學(xué)，孩子們可親手組裝專屬眼鏡。工廠銷售限定版商品、生產(chǎn)線上的體驗(yàn)等獨(dú)特場景具有情緒“變現(xiàn)”潛力，可將參觀流量轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的二次消費(fèi)。
當(dāng)前，我國工業(yè)旅游市場占有率還不高，存在較大提升空間，期待更多企業(yè)在這條賽道上深入探索，為游客帶來更好體驗(yàn)，也為自身發(fā)展注入更多新動(dòng)能。（王 琳）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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